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La Smart 3 (1ª generazione, 2023–) ha alcuni problemi ricorrenti che influenzano soprattutto la ricarica, l’elettronica di bordo e il software. Diversi proprietari e tester segnalano interruzioni nella ricarica rapida DC perché l’auto e alcune colonnine non si “capiscono” (problemi di handshake), un’app ufficiale (Hello Smart) ancora poco matura e prestazioni di ricarica reali spesso inferiori ai valori di picco dichiarati. Tutto ciò può complicare l’affidabilità quotidiana e la pianificazione dei viaggi: è quindi utile fare verifiche preventive e tenere il software aggiornato.
Per le diverse versioni: i modelli con batteria da 66 kWh mostrano soprattutto difficoltà di comunicazione con certe colonnine e una potenza media di ricarica spesso più bassa rispetto al picco. Le varianti più potenti (315 kW / Brabus) aggiungono questioni legate a un infotainment più complesso, ADAS che a volte reagiscono in modo eccessivo, autonomia reale che cala sensibilmente in guida sportiva e osservazioni sulla qualità costruttiva e sulla durata della garanzia. In sintesi, sono aspetti da considerare con attenzione prima dell’acquisto o se si prevede un uso intenso su tratte medio‑lunghe.
Diverse opinioni di primi utilizzatori e thread su forum italiani riportano che l'app ufficiale (Hello Smart) e percepita come ancora acerba: funzioni mancanti, scarsa reattivita, e comportamento incoerente nel mostrare dati di ricarica e telemetria. Gli utenti evidenziano limitazioni nell'usabilita e nella copertura delle funzioni remote, con lamentele su informazioni non aggiornate o funzionalita promesse non pienamente operative. Questi problemi impattano l'esperienza d'uso quotidiana e la gestione delle ricariche/programmazioni tramite smartphone, rendendo necessario affidarsi al centro assistenza per alcuni aggiornamenti o correzioni.
Segnalazioni di operatori e utenti indicano problemi di comunicazione (handshake) con alcune colonnine di ricarica rapida DC: la sessione puo non partire o interrompersi dopo pochi minuti, lasciando la batteria con pochissima carica. I report raccolti citano esempi con infrastrutture Delta, Hypercharger e alcune stazioni Fastned; in diversi casi il problema e temporaneamente risolto spegnendo e riavviando il veicolo o attendendo un reset notturno, e puo richiedere un aggiornamento software della vettura o della colonnina. Queste anomalie sono state documentate sia in prove sul campo che in thread di utenti proprietari/ tester.
Test indipendenti e confronti pratici mostrano che la potenza media effettiva durante le ricariche e spesso inferiore al picco dichiarato: picchi momentanei possono avvicinarsi al valore nominale, ma la potenza media (soprattutto sul range 10-80%) risulta piu bassa nella pratica, a causa di fattori termici, profili di gestione batteria e condizioni reali delle infrastrutture. Per chi guida la motorizzazione 66 kWh questo significa tempi di sosta alla colonnina piu lunghi del previsto e variabilita nella curva di ricarica rispetto ai numeri di specifica, un elemento da considerare per i viaggi a medio-lunga percorrenza.
Diversi test drive indipendenti hanno riportato che gli ausili di guida (in particolare il lanekeep assist e il riconoscimento dei segnali) risultano talvolta troppo zelanti o reattivi a elementi non rilevanti (vecchie strisce, segnaletica residuale, segnali non pertinenti), generando interventi indesiderati o avvisi e spingendo alcuni tester a disattivarli. Questo comportamento puo risultare fastidioso e richiede affinamenti software per garantire una gestione piu naturale degli ADAS.
Le versioni piu potenti (Brabus, 315 kW/428 CV) sono piu pesanti e meno efficienti: prove indipendenti e recensioni evidenziano che l'autonomia WLTP della versione Brabus risulta inferiore rispetto alle varianti meno potenti e cala rapidamente se si guida in modo sportivo. I tester hanno notato che l'uso aggressivo influisce fortemente sulla percorrenza reale, riducendo sensibilmente l'autonomia rispetto ai numeri dichiarati in condizioni piu contenute.
Recensioni e prove hanno segnalato un'interfaccia multimediale complessa e talvolta frustrante: menu poco intuitivi, logiche di controllo non sempre coerenti e comportamento del software che puo richiedere aggiornamenti/ottimizzazioni. Questi problemi rendono l'uso quotidiano meno fluido (navigazione, gestione stazione di ricarica, impostazioni veicolo) e in alcuni casi i tester hanno definito l'esperienza software piu fastidiosa del previsto per un'auto di fascia premium, con la necessita di interventi software per migliorare usabilita e stabilita.
Segnalazioni da utilizzatori in forum italiani indicano comportamenti pratici dell'app e dell'interfaccia di ricarica che possono creare disagio: l'app puo mostrare solo parte delle colonnine in elenco senza evidenziare altre senza scorrimento, e in alcuni casi e presente un ritardo (ordine di un minuto) prima dell'avvio effettivo della ricarica. Test di utenti hanno inoltre riportato curve di potenza variabili durante la ricarica (picco iniziale e successivo calo), con tempi 10-80% indicati da utenti reali; tutto cio richiede attenzione nell'uso reale delle colonnine pubbliche e potrebbe essere oggetto di ottimizzazioni firmware/app.
Alcune recensioni professionali hanno evidenziato difformita nella qualita percepita degli interni (piccoli elementi plastici o finiture non all'altezza delle aspettative premium) e in generale qualche incoerenza di assemblaggio. Inoltre la politica di garanzia della casa per la vettura finisce per essere relativamente breve (2 anni, mentre la batteria ha garanzie separate piu lunghe), cosa che alcuni recensori hanno indicato come un elemento da considerare in rapporto alla fascia di prezzo e al posizionamento del veicolo.
In breve: la Smart 3 ha aspetti molto interessanti, ma conviene andarci cauti. Prima di decidere, controlla che abbia gli ultimi aggiornamenti software, verifica che funzioni con le colonnine che userai più spesso e valuta il tuo uso quotidiano (sei un pendolare o fai viaggi lunghi e frequenti?).
Per le versioni Brabus ricorda che uno stile di guida più sportivo riduce l’autonomia, quindi accertati anche di cosa copre la garanzia. Segui forum e comunicazioni ufficiali per eventuali segnalazioni e, soprattutto, chiedi un test pratico includendo una ricarica reale: è il modo migliore per limitare il rischio legato ai difetti segnalati.
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