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La Skoda Enyaq (1ª generazione, dal 2021) è un SUV elettrico apprezzato per lo spazio a bordo, l’efficienza e il buon rapporto qualità/prezzo. Detto questo, dalle conversazioni tra proprietari e dalle segnalazioni emergono però diversi difetti ricorrenti che è meglio conoscere prima di comprarla o per gestirla nel tempo. I problemi che si ripetono più spesso sono legati all’infotainment e alla connettività (MySkoda/Skoda Connect), anomalie della batteria ausiliaria da 12 V, comportamento irregolare durante la ricarica (sia DC che AC, con potenze inferiori al dichiarato o errori di comunicazione) e infiltrazioni/condensa nei fanali posteriori. Tra le altre lamentele compaiono rumori dalle sospensioni e finiture interne poco curate.
Segnalazioni ripetute su forum internazionali indicano disconnessioni tra l'auto e i servizi cloud MySkoda: impossibilita di vedere lo stato batteria, assenza delle impostazioni di ricarica da remoto o errori temporanei di sincronizzazione. Tali malfunzionamenti sono spesso legati a problemi dei server remoti o a modifiche software e possono rendere inutilizzabili funzioni come programmazione della ricarica o telecontrollo per alcune ore o giorni.
Piu utenti hanno osservato che il limite di ricarica impostato (es. 80%) viene talvolta modificato automaticamente a 100%, sia sul veicolo che dopo l'avvio di una sessione di ricarica. Questo comportamento puo essere dovuto a bug software nella gestione della batteria o a operazioni di bilanciamento cella eseguite dal sistema, ma crea confusione e potenziale degrado se ripetuto frequentemente. Numerose segnalazioni pratiche e interventi officina mostrano che il problema e stato riscontrato su vari esemplari.
Numerosi proprietari di Enyaq (in particolare sui modelli con software delle prime release) segnalano blocchi, riavvii del sistema multimediale e malfunzionamenti dopo aggiornamenti. Questi problemi possono far sparire funzioni (es. comandi di ricarica, memorie di navigazione) e richiedere reset della centralina o intervento officina; in alcuni casi i concessionari hanno reinstallato o downgrade del software per risolvere temporaneamente. Le segnalazioni sono diffuse nei forum europei e in siti specializzati, e riguardano sia l'interfaccia che l'integrazione con app e servizi remoti.
In piu casi i proprietari hanno riscontrato anomalie delle funzioni keyless (KESSY), apertura portellone, sensori e altre comodita correlate a un malfunzionamento della batteria 12V. Alcuni di questi problemi sono stati risolti sostituendo la batteria ausiliaria (aggiornamento a tipo AGM in certi casi) sotto garanzia, con ritorno alla normalita delle funzioni. La diagnosi iniziale a volte puo essere fuorviante perche i sintomi sembrano elettronici/software ma derivano dalla 12V.
Piu proprietari italiani/europei riportano che la potenza di ricarica in DC spesso e inferiore a quanto pubblicizzato: picchi piu bassi, comportamenti discontinui e rallentamenti prolungati durante le sessioni fast charge. Le cause riportate includono temperatura batteria non ottimale, stato di carica di partenza e limiti imposti dal software. Questo si traduce in tempi di ricarica piu lunghi nei viaggi autostradali e prestazioni reali sotto le attese specie in condizioni invernali o con batteria fredda.
Sono documentati casi in cui aggiornamenti software di gestione (OTA o in officina) hanno modificato parametri importanti del veicolo, in particolare la curva di ricarica e alcune funzionalita di bordo. Alcuni aggiornamenti hanno portato a un aumento della potenza di ricarica per modelli gia predisposti, mentre in altri casi il comportamento della ricarica e risultato differente rispetto al periodo precedente all'aggiornamento. Percio la gestione software (e la sua cronologia sugli esemplari usati) e un elemento da considerare nella valutazione dell'affidabilita e dell'esperienza d'uso.
I valori di autonomia WLTP dichiarati per le varie versioni dell'Enyaq (compresa la 50 con batteria 55 kWh) spesso risultano ottimistici nel uso quotidiano: rilevazioni e prove su strada in Italia ed Europa mostrano consumi maggiori, con un impatto significativo alle basse temperature. La presenza o meno della pompa di calore (non sempre di serie sulle versioni base) influisce in modo sensibile sul consumo per il riscaldamento e quindi sull'autonomia reale; senza pompa di calore le perdite invernali possono ridurre l'autonomia di molte decine di chilometri rispetto ai valori WLTP.
Segnalazioni su portali italiani riferiscono che, su veicoli Enyaq con chilometraggi elevati, lo stato di salute della batteria (SoH) puo scendere sotto livelli ideali: esempi concreti documentati mostrano valori intorno all'87% dopo decine di migliaia di chilometri. Questo comporta una riduzione dell'autonomia utile e puo influenzare il valore commerciale dell'usato; chi compra un Enyaq usato dovrebbe pertanto richiedere report sullo stato di batteria e storici di ricarica/uso, oltre a valutare eventuali garanzie residua sulla batteria fornite dal costruttore o dal rivenditore.
Diversi proprietari di Enyaq (compresa la famiglia di modelli 50/60/80) hanno segnalato che la potenza di ricarica in corrente continua puo risultare inferiore a quanto pubblicizzato: in pratica alcuni esemplari si fermano intorno ai 50-70 kW invece di avvicinarsi ai picchi teorici. Le cause riportate comprendono limiti hardware/software dei primi allestimenti (opzionalita iniziali sulla ricarica rapida), gestione del BMS legata alla temperatura delle celle e aggiornamenti software che modificano la curva di carica. Questo comportamento si e osservato in Italia ed Europa su post e articoli specialistici, con casi in cui la ricarica raggiungeva solo una frazione della potenza attesa fino a che non venivano eseguiti percorsi per portare le batterie a temperatura ottimale o interventi software in officina.
Piu thread su forum italiani riportano che l'Enyaq puo andare in errore in condizioni di forte pioggia o dopo lavaggi intensi: avvisi ADAS/ACC non funzionanti, serrature o portelloni che non si aprono e, in casi documentati, il veicolo rimane temporaneamente in blocco fino a un riavvio o intervento in officina. Le descrizioni degli utenti indicano che l'origine puo essere correlata a punti di ingresso di acqua o a sensori/elettronica sensibile; il fenomeno e stato discusso con esempi concreti e immagini negli scambi tra possessori.
Sono state segnalate diverse situazioni in cui il guasto o la scarica della batteria ausiliaria da 12V provoca una cascata di errori (avvisi multipli in cruscotto) con conseguente bloccaggio temporaneo del veicolo: impossibilita ad inserire la marcia, impossibilita di rimuovere il cavo di ricarica senza rilascio d'emergenza e necessita di traino. In alcuni casi i proprietari hanno dovuto portare l'auto in officina per ricaricare o sostituire la 12V; i thread riportano che, dopo la riparazione, il problema non sempre si ripresenta, ma resta una criticita segnalata piu volte.
Diversi utenti hanno segnalato presenza di condensa, sporco o addirittura insetti all'interno dei gruppi ottici posteriori. Alcune discussioni riportano che le officine hanno riconosciuto il problema e in certi casi sono intervenute in garanzia con la sostituzione o la modifica della guarnizione/tenuta del faro. Il problema influisce sull'estetica e puo portare a malfunzionamenti dei fari posteriori se non trattato; le segnalazioni sono presenti in forum di possessori dove si discute anche di note tecniche (TPI) e soluzioni adottate dai concessionari.
Sono emersi malfunzionamenti legati alla ricarica: errori durante la fase di ricarica che interrompono il processo, cavi che restano bloccati, segnalazioni di fusibili HV o guasti che hanno anche danneggiato unita di ricarica domestiche in casi riportati dagli utenti. Alcune integrazioni con app/charger intelligenti (es. sistemi di programmazione esterni) risultano instabili e possono non rispettare correttamente la percentuale voluta, costringendo gli utenti a rimuovere intermediazioni software per tornare a una ricarica affidabile. Le problematiche sono documentate in discussioni di forum dedicati ai possessori.
Numerosi proprietari segnalano difficolta ricorrenti con il software di bordo e la connessione ai servizi online: impossibilita ad associare l'auto all'app MySkoda, profili utente che non si registrano o si bloccano, crash o lentezza dell'infotainment e aggiornamenti software che non risolvono sempre i malfunzionamenti. Le segnalazioni compaiono in thread lunghi sui forum italiani specializzati, dove gli utenti descrivono soluzioni temporanee (riavvii, logout/login dell'app) ma anche interventi in concessionaria per aggiornamenti o ripristini. Questi problemi possono limitare l'accesso a funzioni da remoto e a servizi telematici offerti dal costruttore e sono riportati fin dalle prime serie del modello.
Numerosi proprietari di Enyaq 60 segnalano intermittenti malfunzionamenti del servizio Skoda Connect e dell'app MySkoda: assenza temporanea dello stato batteria, impossibilita di programmare la ricarica o di attivare funzioni remote, e comparsa di messaggi di errore che richiedono intervento del servizio. In molti casi il problema e legato a disservizi server o aggiornamenti software che temporaneamente disabilitano funzioni, costringendo gli utenti ad attendere ripristini lato server o a interventi in officina per reinstallazioni software.
La Enyaq 60 delle prime serie e stata segnalata come priva della funzione di pre-riscaldamento/condizionamento attivo della batteria (battery preconditioning) in molte revisioni firmware iniziali: cio peggiora la capacita di ricarica rapida a basse temperature e puo ridurre temporaneamente la potenza di ricarica DC in condizioni fredde, rendendo i tempi di rifornimento piu lunghi nelle ricariche veloci. Alcuni aggiornamenti software successivi hanno introdotto solo informazioni sulla temperatura batteria ma non sempre la funzione completa di conditioning per i modelli 60.
Sono emersi vari casi in cui l'avvio o il mantenimento della ricarica (sia AC che DC) viene interrotto da errori di comunicazione tra vettura e colonnina: messaggi di 'communication error' o 'check charging station power supply', impossibilita di rilasciare la presa oppure blocchi che richiedono il riavvio della stazione o l'intervento dell'assistenza. Questi malfunzionamenti, seppur non universali, sono riportati con una frequenza sufficiente a rappresentare una lamentela ricorrente fra proprietari.
Alcuni proprietari hanno riscontrato rumori di tipo 'clonk' o vibrazioni provenienti dal retrotreno o dagli ammortizzatori su strade non perfette: click, colpi o risonanze che indicano sospetti problemi di taratura/qualita degli ammortizzatori o di fissaggio di componenti. In casi documentati la sostituzione/riparazione degli ammortizzatori ha migliorato sensibilmente il comportamento, segnalando che si tratta di difetti occasionali ma rilevabili su esemplari di prima serie.
Diversi utenti e prove su strada hanno evidenziato che la ricarica rapida DC sulla Enyaq 60 non sempre raggiunge i valori dichiarati: picchi brevi seguiti da una rapida discesa della potenza, o limiti piu bassi rispetto a quanto promesso. Alcuni proprietari non hanno mai raggiunto i 120 kW pubblicizzati per la versione 60 e riportano forti variazioni dovute a stato di carica, temperatura batteria e versioni software; in alcuni casi aggiornamenti software hanno migliorato o modificato il comportamento.
Numerosi utenti in Italia ed Europa hanno riscontrato malfunzionamenti intermittenti dell'app MySkoda: assenza temporanea dello stato di carica, impossibilita di programmare la ricarica o leggere parametri remoti. I casi descritti mostrano che il problema puo durare ore o giorni e talvolta si risolve da solo, suggerendo problemi di server/integrazione o instabilita di connessione tra veicolo e servizi cloud. Ci sono riferimenti a miglioramenti in specifiche versioni dell'app, ma la situazione resta fonte di frustrazione per chi usa l'app quotidianamente.
Diversi proprietari hanno riportato problemi con il freno di stazionamento elettronico (parcheggio) che rimane 'incollato' o che richiede ripetuti interventi in officina: in alcuni casi e stato sostituito il modulo parcheggio piu volte senza risoluzione immediata. Il comportamento include frenate bloccanti, difficolta nello sblocco e interventi ripetuti in garanzia; il difetto sembra legato a componentistica del sistema di stazionamento/controllo elettronico e puo provocare immobilizzo temporaneo del veicolo fino all'intervento del concessionario.
Segnalazioni diffuse da proprietari mostrano crash, riavvii spontanei e schermate nere dell'infotainment dopo aggiornamenti software (in particolare su versioni 3.2 e simili). I tentativi di risoluzione in officina (reinstallazione del sistema operativo, controlli delle masse) non sempre risolvono definitivamente e spesso e necessario attendere un aggiornamento OTA piu stabile; il problema e stato discusso in dettaglio su forum dedicati con esperienze ripetute di ricadute. Questo difetto incide sull'usabilita quotidiana del veicolo (navigazione, assistenza alla guida, media) e richiede intervento software del costruttore.
Utenti riportano che le prestazioni di ricarica, soprattutto in condizioni fredde o di montagna, possono essere significativamente inferiori rispetto ai valori massimi dichiarati: cariche rapide che toccano potenze elevate in condizioni ottimali possono scendere a 50-70 kW in inverno. E stata menzionata anche l'assenza di un preriscaldamento batteria efficace in alcune configurazioni, peggiorando tempi di ricarica e comfort alle basse temperature. Questo impatta l'autonomia reale e i tempi di sosta su viaggi lunghi in climi freddi.
Piu segnalazioni descrivono rumori metallici o 'clonk' all'avantreno, spesso attribuiti ai cuscinetti della torre (tower bearing) o a problemi della sospensione posteriore/ammortizzatori. In molti casi i concessionari hanno riparato o sostituito i componenti in garanzia, ma il difetto e emerso anche su vetture con chilometraggi relativamente bassi. I rumori peggiorano su strade dissestate e possono indicare usura prematura o difetto di taratura/componentistica della sospensione.
Segnalazioni comunitarie (forum e reddit) evidenziano scricchiolii, cigolii e rumori localizzati in portiere, pannelli e nella zona cruscotto (anche il vano ombrello e spesso citato come causa di scrosciamenti). Alcuni interventi in garanzia hanno richiesto piu passaggi per ottenere una riparazione soddisfacente. Questi difetti sono legati alla finitura interna e all'accoppiamento dei pannelli, e impattano sul comfort percepito soprattutto in guida quotidiana su strade irregolari.
Insomma: molti dei difetti segnalati sull'Enyaq dipendono da software o dall’integrazione con i servizi cloud, ma esistono anche problemi hardware che possono provocare blocchi o ridurre la velocità di ricarica.
Prima di comprarne uno, conviene fare qualche controllo pratico:
Se sei già proprietario, mantieni sempre il software aggiornato, documenta le anomalie quando si presentano e rivolgiti tempestivamente alla rete ufficiale: questo aiuta molto nella diagnosi e facilita gli interventi in garanzia.
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